Spinnalot-tilille kirjaudutaan kirjautumispainikkeen kautta: syötä rekisteröinnissä käytetty sähköposti tai käyttäjätunnus ja salasana, ja vahvista kirjautuminen. Ilman luotua tiliä sisäänkirjautuminen ei onnistu, joten ensin tehdään rekisteröinti ja vasta sen jälkeen avataan henkilökohtainen tili.
PC:llä kirjautuminen tapahtuu selaimessa, ja mobiilissa sama toiminto löytyy sivuston mobiiliversiosta sekä puhelimen ja tabletin selaimesta. Istunnon kesto riippuu laitteesta ja selaimen asetuksista: yksityinen selaus tai evästeiden esto katkaisee automaattisen sisäänkirjautumisen ja vaatii tunnukset uudelleen.
Avaa Spinnalotin sivu ja napauta yläreunan “Kirjaudu” tai profiilikuvaketta, sitten syötä sähköposti ja salasana. Jos käytät selainta, tarkista myös sivun valikko (kolme viivaa), koska kirjautuminen on joskus siellä.
Kokeile ensin poistaa selaimen automaattitäyttö ja kirjoita salasana käsin, koska yksi väärä merkki riittää. Jos ei auta, käytä “Unohditko salasanan” -linkkiä ja vaihda salasana sähköpostiin tulevan linkin kautta.
Jos Spinnalot tarjoaa “Jatka Googlella” tai “Jatka Applella” -painikkeen kirjautumisessa, voit käyttää sitä. Jos painikkeita ei näy, kirjautuminen toimii sähköpostilla ja salasanalla.
Tämä liittyy yleensä evästeisiin: salli evästeet ja poista selaimen yksityinen tila, jos se on päällä. Sen jälkeen tyhjennä välimuisti ja yritä kirjautua uudestaan.
Tarkista roskaposti ja etsi viestiä lähettäjän nimellä “Spinnalot” sekä otsikoilla kuten “Password reset”. Jos viestiä ei tule 10 minuutissa, tee pyyntö uudestaan ja varmista, että sähköposti on kirjoitettu täsmälleen oikein.
Spinnalot pyytää tilin vahvistusta, kun se täyttää KYC- ja rahanpesun estämisen vaatimukset sekä varmistaa, että maksutapa ja henkilötiedot kuuluvat samalle henkilölle.
Vahvistus käynnistyy heti rekisteröinnin jälkeen, ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä tai kun talletus- ja kotiutustiedoissa näkyy ristiriita.
Vahvistus tarvitaan myös, jos tilille kirjaudutaan uudesta maasta tai laitteesta, jos maksutapa vaihtuu, tai jos kasinon riskiseuranta merkitsee tilin lisätarkistukseen.
Ilman vahvistusta kotiutus pysähtyy tarkistuksen ajaksi, ja joissain tapauksissa myös bonusten muuntaminen käteiseksi voidaan lukita, kunnes asiakirjat on hyväksytty.